Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Philotechnos — Robin Paulus (entreprise personne physique), Wallonie, Belgique. Contact : contact@philotechnos.com.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et le configurateur : identité et coordonnées (nom, entreprise, e-mail, téléphone, secteur, n° de TVA, statut B2B/B2C), détails du projet (pack, options, abonnement, budget, délai, objectifs, inspirations, couleurs, disponibilité de logo/textes/photos, langue) et votre message. Pour l’établissement des devis et factures : adresse de facturation, numéro d’entreprise, numéros de devis/facture, historique des paiements et communications liées au contrat. Lors d’un abonnement : les identifiants et références fournis par le prestataire de paiement (client, mandat, abonnement) ainsi que le statut et les dates des prélèvements (les coordonnées bancaires complètes ne sont pas conservées par Philotechnos). Des données techniques (adresse IP, journaux de sécurité) peuvent être traitées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans ces informations, Philotechnos pourrait ne pas être en mesure d’y répondre ou d’établir un devis.

3. Finalités

Traiter votre demande, établir un devis et communiquer avec vous au sujet de votre projet ; le cas échéant, gérer la relation contractuelle et l’abonnement.

4. Base légale

Les données nécessaires au traitement d’une demande de contact ou de devis sont traitées sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les données nécessaires à l’exécution d’un projet ou d’un abonnement le sont sur la base du contrat. Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales (notamment comptables). Les journaux techniques et les données nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et à la stabilité du site sont traités sur la base de l’intérêt légitime de Philotechnos à sécuriser ses services. Le consentement n’est utilisé que lorsqu’il constitue la base appropriée pour une finalité facultative clairement identifiée.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités : les demandes de contact ou de devis restées sans suite sont conservées au maximum 24 mois ; les données des clients pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables ; les journaux techniques et de sécurité pendant une durée limitée (généralement quelques semaines à quelques mois) selon les besoins de sécurité et les paramètres des prestataires ; les références de paiement et de mandat pendant la relation contractuelle puis pendant les délais nécessaires à la preuve, à la comptabilité et à la gestion d’éventuelles contestations ; les documents comptables pendant la durée légale de conservation. Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être communiquées aux destinataires et prestataires nécessaires à l’activité, notamment : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données), Resend et le fournisseur de messagerie (communications), Mollie (paiements récurrents), Accountable (devis, factures et obligations comptables), ainsi que l’établissement bancaire, le registrar du domaine et les conseillers comptables, juridiques ou administratifs habilités, lorsque c’est nécessaire. Selon les opérations, certains intervenants (banque, prestataire de paiement, service comptable) peuvent agir comme responsables autonomes du traitement. La liste actualisée des principales catégories de destinataires peut être obtenue sur demande.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ou sous-traitants ultérieurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ; selon leur configuration, d’autres services (par ex. la base de données) peuvent être hébergés dans une région européenne. Le cas échéant, Philotechnos vérifie l’existence d’un mécanisme reconnu — décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne — et peut fournir davantage d’informations sur demande.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les traitements déjà réalisés). Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, sous réserve des motifs légitimes impérieux permettant de poursuivre le traitement. Contactez-moi à contact@philotechnos.com pour les exercer : Philotechnos répond dans le délai légal (en principe un mois) et peut demander une vérification d’identité lorsque c’est nécessaire.

9. Réclamation

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

10. Mesure d’audience

Le site peut utiliser Vercel Analytics et Speed Insights afin de mesurer de manière agrégée l’audience et les performances. Selon leur configuration, ces outils peuvent traiter certaines données techniques ; ils sont paramétrés pour limiter la collecte, ne déposent pas de cookie dans leur configuration standard et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

11. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement. Si des contenus tiers sont chargés (par ex. aperçu d’un site en iframe, vidéos externes), ceux-ci peuvent déposer leurs propres traceurs, soumis à leurs politiques ; le cas échéant, un mécanisme de consentement est mis en place pour les traceurs non essentiels.

12. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre l’accès, la perte ou la divulgation non autorisés.

13. Décision automatisée

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise de manière exclusivement automatisée. L’estimation du configurateur est indicative et fait toujours l’objet d’une vérification humaine avant l’émission d’un devis.